FAQ

Vous pouvez vous connecter à la Communauté AMC en cliquant sur le bouton « Se connecter » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de la Communauté AMC. Entrez ensuite le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte http://amc.ca.

Si vous n’avez pas de compte pour accéder à http://amc.ca, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Créer un compte ». Votre nom d’utilisateur pour la Communauté AMC sera l’adresse courriel que vous indiquez sur le formulaire.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici. 

On vous demandera d’entrer votre nom d’utilisateur, soit l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à la Communauté AMC. Lorsque vous cliquez sur « Soumettre », vous recevrez un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois que vous cliquez sur ce lien, on vous demandera de créer un nouveau mot de passe.

Remarque : Si vous ne recevez pas le courriel immédiatement, vérifiez dans votre dossier de courrier indésirable, car le courriel pourrait avoir été bloqué par votre filtre antipourriel. Le courriel sera envoyé à partir de l’adresse centredeservicesauxmembres@amc.ca et aura pour objet « AMC – Réinitialisation du mot de passe ». Si vous ne recevez toujours pas le courriel, vous pouvez communiquer avec le Centre de services aux membres de l’AMC en écrivant à centredeservicesauxmembres@amc.ca ou en composant le 1 888 855-2555.

Cliquez sur votre nom en haut à droite de la page Web de la Communauté AMC et cliquez sur le lien « Mon profil ». Vous pouvez ajouter des renseignements sur votre profil en cliquant sur le bouton « Ajouter » dans la section appropriée. Pour modifier des renseignements existants, cliquez sur l’icône de crayon à côté de l’élément que vous souhaitez modifier.  

Certains renseignements de votre profil proviennent de votre profil de membre de l’AMC; vous pouvez modifier ces renseignements en cliquant ici. Vous devrez actualiser votre navigateur pour voir les renseignements mis à jour sur votre profil de la Communauté AMC. Veuillez prévoir jusqu’à 1 minute pour la mise à jour de vos renseignements. Pour ajouter une photo de profil ou remplacer une photo existante par une autre, cliquez sur le bouton « Actions » sous votre photo. Si vous avez de la difficulté à actualiser votre photo, essayez d’utiliser une image de 200 x 200 pixels.

Accédez à votre profil, puis sélectionnez l’onglet « Mon compte » et choisissez « Paramètres de confidentialité » à partir du menu déroulant. Pour chacun des champs du profil, vous pouvez choisir qui peut voir vos renseignements :

• Membres uniquement : Tous les utilisateurs de la Communauté AMC verront ces renseignements
• Moi seulement : Ces renseignements ne seront visibles par aucun autre membre de la communauté

Après avoir effectué les modifications, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications », dans le bas de la page. 

Une communauté est un espace virtuel où vous pouvez participer à des discussions et échanger des ressources avec les autres membres. Les communautés peuvent être axées sur des sujets ou sur des objectifs. Certaines communautés sont ouvertes à tous alors que d’autres, comme les communautés thématiques ou celles de groupes de travail, sont réservées à certains utilisateurs.

Cliquez sur « Communautés » dans la barre de navigation principale et sélectionnez « Mes communautés » pour afficher les communautés auxquelles vous appartenez.

Lorsque vous cliquez sur « Communautés » à partir de votre menu de navigation, toutes les communautés s’afficheront. Pour vous joindre à une communauté, cliquez sur le bouton « Adhérer » à côté du nom de la communauté.

Certaines communautés sont accessibles sur invitation seulement et n’ont pas de bouton « Adhérer ». D’autres communautés peuvent nécessiter une approbation. Après avoir cliqué sur le bouton « Adhérer », votre demande d’adhésion sera examinée et, si elle est approuvée, vous deviendrez membre de cette communauté.

La meilleure façon de communiquer avec un autre membre de la communauté est de mentionner son @nom dans une nouvelle publication ou dans une réponse à une publication existante. Idéalement, les communications entre les membres doivent demeurer sur le site afin que tous les autres membres puissent en profiter.

À partir de la page d’accueil de la communauté, cliquez sur l’onglet « Discussions », puis cliquez sur le bouton « Publier un nouveau message ». Entrez le sujet de discussion et le message dans la fenêtre d’édition de texte. Tapez le symbole « @ » et au moins 3 caractères du prénom ou du nom de l’utilisateur, puis sélectionnez l’utilisateur approprié à partir de la liste. Une fois le message envoyé, l’utilisateur mentionné recevra une notification.

Oui. Pour effectuer une recherche, entrez un mot-clé dans la barre de recherche située en haut à droite. Pour affiner les résultats de recherche ou rechercher un contenu spécifique (p. ex., rechercher par date ou dans une communauté en particulier), utilisez les filtres à gauche de la barre de recherche.

R: À partir de votre profil, cliquez sur l’onglet « Mes contributions ». Vous verrez votre brouillon et les messages programmés. Pour modifier ou envoyer un message, cliquez simplement sur le titre et sélectionnez l’action appropriée.

Il existe deux façons d’ajouter des fichiers à la bibliothèque de ressources :

1. Lorsque vous ajoutez une pièce jointe dans une publication sur un fil de discussion, le système la placera automatiquement dans la bibliothèque de ressources de cette communauté.
2. Vous pouvez également téléverser des documents directement dans une bibliothèque de ressources en cliquant sur l’onglet « Ressources » dans cette communauté, puis en cliquant sur le bouton « Ajouter une ressource ». Il n’est pas nécessaire d’associer les ressources des bibliothèques à un fil de discussion.

Lorsque vous créez un nouveau fil de discussion ou que vous répondez à un fil existant, un éditeur de texte s’affiche, et un bouton « Téléverser le fichier » apparaît en dessous.


Cliquez sur le bouton pour afficher une fenêtre où vous pourrez ajouter un document à votre fil de discussion. Utilisez les onglets à la gauche pour sélectionner l’emplacement d’origine du document. 

Pour téléverser un fichier depuis votre ordinateur, vous pouvez glisser et déposer le document dans la fenêtre de téléversement. Vous pouvez également cliquer au milieu de la fenêtre pour ouvrir une fenêtre d’explorateur de fichiers et sélectionner le document requis.

Répétez le processus pour téléverser un autre fichier. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Téléverser ». Votre fichier s’affichera au bas de la fenêtre d’édition de texte.  

Terminez votre message, puis cliquez sur « Publier » pour publier votre message et les fichiers joints, le cas échéant. Les autres membres de la communauté pourront accéder à vos fichiers à partir de votre publication ainsi que de l’onglet « Ressources » de la communauté. 

Vous pouvez utiliser des étiquettes, créées par l’administrateur de la communauté, pour classer les renseignements que vous ajoutez dans la communauté.

Lorsque vous ajoutez une publication, vous pouvez taper « # » pour voir la liste de mots-clics disponibles. L’utilisation d’étiquettes est fortement encouragée, car ainsi vos renseignements seront plus faciles à trouver avec la fonction de recherche.

Si vous voulez voir toute l’information liée à un mot-clic en particulier, il vous suffit de cliquer dessus. Vous pouvez également utiliser l’outil de recherche générale dans le coin supérieur droit du site, puis rechercher le mot-clic à partir de là. Vous pourrez ainsi effectuer une recherche dans toutes les communautés dont vous êtes membre ou auxquelles vous pouvez adhérer. 

Dans la fenêtre des résultats de recherche, vous avez également la possibilité d’affiner votre recherche à partir d’une étiquette.